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“Incrementar progresivamente la cobertura de los servicios de agua potable, alcantarillado sanitario y saneamiento de calidad, cumpliendo con las necesidades y expectativas de las comunidades, así como los requisitos legales y técnicos correspondientes, trabajando con Honestidad, Responsabilidad, Lealtad, Respeto y Vocación de Servicio, para lograr y facilitar la eficacia y eficiencia de nuestros procesos y coadyuvar en la preservación y mejoramiento del medio ambiente, la salud y el bienestar social del pueblo de Guerrero”.

 La CAPASEG, consiente de la responsabilidad social que le ha sido conferida, requiere de la optimización y estandarización de los procesos y funciones a través de los cuales presta sus servicios a las diferentes comunidades del Estado de  Guerrero.

  Para tener la capacidad de proporcionar regularmente productos y servicios que satisfacen los requerimientos de la cuidadania, de los 3 Organos de Gobierno (Federal, Estatal y Municipal) y los requerimientos legales y reglamentarios y que esta satisfacción mejoren continuamente, la CAPASEG plantea, con base en las atribuciones conferidas en su reglamento interior y de mas Leyes que los fundamentan y al deseo de funcionar como una institución de clase mundial, lograr el establecimiento, la documentación y la implantación, de un Sistema de Administración de la Calidad con miras a su mantenimiento y mejora continua, basado en la norma ISO 9001:2008, avalado por un Organismo certificado acreditado intencionalmente.