La CAPASEG, consiente de la responsabilidad social que le ha sido conferida, requiere de la optimización y estandarización de los procesos y funciones a través de los cuales presta sus servicios a las diferentes comunidades del Estado de Guerrero.
Para tener la capacidad de proporcionar regularmente productos y servicios que satisfacen los requerimientos de la cuidadania, de los 3 Organos de Gobierno (Federal, Estatal y Municipal) y los requerimientos legales y reglamentarios y que esta satisfacción mejoren continuamente, la CAPASEG plantea, con base en las atribuciones conferidas en su reglamento interior y de mas Leyes que los fundamentan y al deseo de funcionar como una institución de clase mundial, lograr el establecimiento, la documentación y la implantación, de un Sistema de Administración de la Calidad con miras a su mantenimiento y mejora continua, basado en la norma ISO 9001:2008, avalado por un Organismo certificado acreditado intencionalmente.