Dependencia:
Hospital de la Madre y el Niño Guerrerense
Objetivos:
Mejorar el proceso de atención a través del seguimiento de las quejas, sugerencias, felicitaciones generadas por los usuarios atendidos en el Hospital de la Madre y el Niño Guerrerense
Beneficios:
Otorgar servicios que satisfagan la calidad de la atención de los usuarios
Reglas:
realizar una queja, sugerencia o felicitación verbal, o escrita