Atención Ciudadana en Programas Sociales
Dependencia: Secretaría de Contraloría y Transparencia Gubernamental
Área donde se brinda el servicio: Dirección General de Contraloría Social de la Subsecretaría de Modernización Administrativa
Descripción: Recibir y turnar quejas, denuncias, peticiones, sugerencias y reconocimientos derivados del funcionamiento de Programas Sociales Federales y Estatales; así como la prestación de trámites y servicios gubernamentales.
Costo: Gratuito
Requisitos: 1. Nombre del servidor público denunciado 2. Localidad o municipio 3. Dependencia donde labora o programa social de que se trate 4. Breve descripción de los hechos 5. Domicilio o correo electrónico para dar respuesta al asunto
Tiempo de Respuesta: Variable de acuerdo al asunto a tratar.
Tipo de beneficiario:
Horario de Atención: Lunes a viernes de 8:30 a 16:00 hrs.
Domicilio: Palacio de Gobierno, Edificio Norte, 1° piso Boulevard René Juárez Cisneros No. 62, C.P. 39074 Col. Ciudad de los Servicios, Chilpancingo, Guerrero.
Teléfonos: 01 (747) 47 197 41 01 (747) 47 1 97 00 Ext. 6332
E-mail: contraloriasocial.gro@gmail.com
Formato para solicitar el trámite: Captura de datos en línea
Documento que genera: Folio de asunto para su atención.
Observaciones: No se puede dar un tiempo estimado de respuesta toda vez que depende del asunto que corresponda, adicional a la presentación directa de los documentos se tienen instalados buzones fijos en el Registro Público de la Propiedad y la Administración Fiscal en la Ciudad de Chilpancingo de los Bravo; así cómo buzones móviles que se instalan de forma temporal en los puntos de pago a beneficiarios de Programas Sociales y buzones fijos instalados en los edificios de los ayuntamientos municipales del estado, mecanismos de participación ciudadana utilizados para la comunicación entre el gobierno y la ciudadanía guerrerense.
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Fundamento Jurídico-Administrativo: Constitución Política de los Estados Unidos Mexicanos. Artículo 8. Ley General de Desarrollo Social, Artículos 10, 69, 70 y 71. Reglamento de la Ley General de Desarrollo Social, Artículo 66. Lineamientos para la Operación y Promoción de la Contraloría Social. Ley Orgánica de la Administración Pública del Estado de Guerrero Número 08. Artículo 39, Fracción XIII. Ley Numero 465 de Responsabilidades Administrativas para el Estado de Guerrero, Artículos 1, 2, Fracción IV, 3, Fracciones II y XXI, 4, Fracción I, 6, 7, 9, Fracción II, 10, 14 y 94. Ley Número 684 de Participación Ciudadana del Estado Libre y Soberano de Guerrero. Artículo 7, Fracción V. Reglamento Interior de la Contraloría General del Estado. Artículo 30 Fracciones IV, XII, XIII y XVIII. Reglas de Operación de los Programas de Desarrollo Social Federales 2019.