Portal Oficial del Gobierno del Estado de Guerrero

Recibir y turnar quejas, denuncias, peticiones, sugerencias y reconocimientos derivados del funcionamiento de Programas Sociales Federales y Estatales; así como la prestación de trámites y servicios gubernamentales.

Se reciben y atienden quejas o denuncias en forma escrita, verbal de manera directa, vía telefónica y por correo electrónico, relatando de manera clara y precisa hechos o situaciones que cause o le causen un daño físico o material; en caso de presentarla vía telefónica y correo electrónico, se solicita al ciudadano la ratificación de su dicho, notificándole que deberá hacerlo en un plazo no mayor de cinco días hábiles contados a partir de que se le informe la recepción por la misma vía, solo en los casos que por la dimensión de la denuncia o queja así lo requiera.